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Miércoles 21 de Agosto del 2019

Dinero

¡No sólo eres tú! Clientes de Banorte reportan cuentas en cero y cargos no reconocidos

Ago 14, 2019, 8:28

banorte fallas

Foto: Twitter.

Redacción / La Voz de Michoacán

Ciudad de México. Banorte informó que ante una falla técnica en «equipo de cómputo» registrada desde la noche del martes, tanto sus servicios digitales así como atención en cajeros están suspendidos.

Cuentahabientes reportaron fallas en la aplicación de Banorte a la cual no les era posible debido a un error en la comunicación. Algunos usuarios incluso reportaron que sus cuentas tenían saldos en cero.

Banorte informa a sus clientes y público en general que sus servicios digitales, incluyendo Banca Móvil y Banca por internet, así como sus servicios de atención en sucursales, se encuentran momentáneamente suspendidos luego de presentarse una falla técnica en el equipo de cómputo la noche de ayer», dijo el banco en un comunicado.

A un día de pago de la primera quincena de agosto, Banorte explicó que el servicio de pagos con tarjetas, tanto de crédito y débito, así como su red de más de 8 mil cajeros automáticos se mantienen operando con regularidad.

 

«Lamentamos los inconvenientes generados y hemos enfocado todos nuestros esfuerzos a restablecer el servicio lo antes posible», dijo Banorte.

En redes sociales, las quejas de usuarios que no han podido utilizar sus servicios se han mantenido durante toda madrugada de este miércoles.

Con información de El Universal

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