Redacción / La Voz de Michoacán Morelia, Michoacán. Para fortalecer al sector de las papelerías, la Secretaría de Desarrollo Económico (Sedeco) y el Instituto de Capacitación para el Trabajo de Michoacán (Icatmi) pusieron en marcha el curso “Gestión integral para tu negocio”. Bajo la coordinación de la Dirección de Desarrollo Empresarial y Economía Social, a través de la estrategia acadeMich, en este primer curso participan 25 representantes de microempresas integradas a la Asociación de Papeleros Unidos de Michoacán (Pumich), quienes cubrirán 75 horas de capacitación que tendrán valor oficial ante la Secretaría de Educación Pública (SEP). En la primera sesión de trabajo y luego de conocer las principales dificultades que enfrentan los negocios, el instructor Rodolfo Yáñez Santoyo expuso estrategias de atracción, retención y fidelización de clientes, entre las que mencionó la mejora de la fachada del negocio, el saludo correcto de acuerdo a la edad y sexo del cliente. De igual forma pidió a las y los participantes elaborar un pequeño discurso o palabras que deben decir a quienes ingresan a la papelería, con el fin de evaluar y detectar puntos de mejora. El curso de capacitación al sector de papelerías coordinado por la acadeMich se llevará a cabo del 17 de septiembre al 17 de diciembre de este año en instalaciones de Espacio Emprendedor.
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