Papel de las redes sociales es vital ante la pandemia del COVID-19

Fabio Alejandro Rosales Coria,coordinador de comunicación en el IMSS, admiteque, a diferencia del AH1N1, plataformas digitales suponen desafío al transmitir mensajes.

Foto: Christian Hernández / La Voz de Michoacán.

La Voz de Michoacán ha hecho un ejercicio que te acercará a los especialistas, quienes hablarán sobre este tema, y los efectos colaterales que debes tomar en cuenta en estos tiempos de convulsión, producto de la contingencia sanitaria

TRIGÉSIMA SEXTA PARTE DE UNA SERIE

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Jorge Manzo / La Voz de Michoacán

Morelia, Michoacán. Las redes sociales hoy tienen un  papel  muy  influyente en la manera de comunicar lo que está ocurriendo en torno a COVID-19,  lo  que  no  se  tenía cuando se dio la pandemia de influenza AH1N1, reconoció el comunicólogo   Fabio   Alejandro Rosales Coria, tras destacar que lo que  se  sube  a  Internet  tiene mucho  valor  en  la  opinión  pública y eso se convierte en un reto, tanto para la comunicación institucional como para los periodistas   que   trabajan   desde   su trinchera, y la necesidad de estar informando de manera oportuna, evitando vacíos de contenido.

Nos  encontramos  con  un reto que no hemos superado ni la una ni la otra parte, a qué me  refiero, ni la comunicación institucional y de manera, sí importante con pasos de avance, la comunicación con el periodista, con el comunicador  de  un  medio  de comunicación, con el comunicador de a pie, sin duda alguna que hoy  nos  encontramos,  prácticamente, a la mitad de la pandemia en Michoacán y tenemos grandes retos por delante”, dijo Rosales, quien ha tenido la oportunidad de coordinar las áreas de comunicación social de la delegación del IMSS  en  estas  2  pandemias  recientes que ha vivido México.

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Rosales  Coria  describió  los retos  que  se  tienen,  entre  ellos “comunicar oportunamente, posteriormente, orientar e informar de  manera  correcta,  de  manera puntual,  pero  sobre  todo  el  de atenernos a fuentes confiables y fidedignas y, una cosa muy importante  es  guardar  el  justo medio.

La proporción adecuada para que en el ejercicio de la información de comunicar a los demás no causemos alarma ni pánico, es decir, orientar, comunicar e informar de manera correcta”.

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Destacó que si bien hay retos y estrategias  que  emplean  en  Michoacán medios de comunicación, se añade un peligro que es cuando interviene la sociedad en la periferia de los medios y de los comunicadores  para  pretender  colar notas amarillistas, que alarman y que crean caos, y que no son las generadas por los medios sino las generadas dentro de la sociedad, a veces, con fines perversos.

Si los comunicadores caemos en esos cantos de las sirenas, evidenciar, dar a conocer noticias que se generan en las redes sociales, no  de  comunicadores  sino  de agentes externos, es un peligro a la sociedad a la cual nos debemos como entes sociales”, expresó el comunicador, tras destacar que lo más correcto en caso de una crisis, es que las autoridades reconozcan los hechos, los lamenten, y tendera la corrección, pero jamás acudir a disfrazar la verdad ya sea con verdades a medias, con mentiras dichas una y otra vez se posicionen como verdad.

“Estos son vicios que tenemos que desterrar, no acudir a ellos dentro de la comunicación institucional, es decir, no generar una imagen que dista mucho de la realidad, porque la sociedad espera de las dependencias, de la comunicación institucional una relación sana.