Juan Bustos / La Voz de Michoacán Morelia, Michoacán. El proyecto de transformación digital, diseñado para modernizar y agilizar los trámites en la Secretaría de Educación de Michoacán, tiene como objetivo reducir los tiempos de gestión de 200 días a únicamente 20 días, eliminando la burocracia, según señaló Lander Ruíz Arnauda, titular de la Dirección de Tecnologías de la Información. En una entrevista con La Voz de Michoacán, Ruíz Arnauda resaltó que el enfoque principal de la iniciativa es descentralizar la necesidad de que los trabajadores acudan a las oficinas centrales para realizar trámites, permitiendo que estos se lleven a cabo desde cualquier punto del estado. Este cambio fundamental tiene como propósito facilitar el acceso a los servicios y reducir la carga burocrática para los empleados. “Buscamos proporcionar directamente el servicio al maestro. Necesitamos dejar atrás los mecanismos anticuados de papeleo burocrático que generan demoras y pérdida de documentos. Queremos trámites más eficientes y transparentes”, enfatizó Ruíz Arnauda. El titular de Tecnologías de la Información señaló que la implementación de sistemas trazables de punta a punta ha sido crucial. Trabajar en conjunto con la Secretaría de Finanzas y la Dirección General del Gobierno Digital ha permitido reducir significativamente los días de atención en diversos trámites. “Estamos evaluando normativamente algunos temas, pero nuestra meta es clara: reducir los tiempos de atención. Teníamos trámites que tomaban hasta 200 días, y ahora buscamos una reducción drástica gracias a la implementación de procesos digitales”, destacó Ruíz Arnauda. Una de las innovaciones más destacadas es la creación de una plataforma que integra toda la nómina. Esto significa que los trabajadores ahora tienen acceso a una herramienta que centraliza trámites de manera eficiente y sin costos adicionales. “Queremos que el trabajador tenga acceso a toda la nómina de manera sencilla. La digitalización nos permite centralizar trámites y ejecutarlos de manera más eficiente, con documentación digital que agiliza los procesos”, explicó Ruíz Arnauda. Ruíz Arnauda destacó que la implementación de firmas digitales es un componente esencial de esta transformación. La mayoría de los procesos ahora utilizan sellos digitales, lo que garantiza trazabilidad y auditabilidad. “La firma digital y la trazabilidad de los documentos son elementos fundamentales para la transparencia y la eficiencia. Queremos que el ciudadano pueda seguir su trámite en tiempo real y tener la seguridad de que todo está en orden”, subraya Ruíz Arnauda. El titular de Tecnologías de la Información destacó que ya tienen en operación varios trámites, incluyendo certificados, consulta de cédulas, generación de cédulas y consulta de títulos. Además, están trabajando en la implementación de nuevos servicios digitales. La digitalización de licencias, tanto prejubilatorias como personales, es un tema central en esta transformación. La intención es automatizar estos procesos para brindar un servicio más rápido y eficiente, aseguró. “Buscamos reducir significativamente los tiempos de atención, sin comprometer la calidad del servicio. También estamos trabajando en fortalecer la ciberseguridad para garantizar la integridad de la plataforma”, explicó Ruíz Arnauda. El funcionario estatal reconoció que el proceso no ha estado exento de desafíos y resistencias. La implementación de tecnologías digitales a menudo encuentra reticencia en algunos sectores, pero el titular de Tecnologías de la Información enfatiza la importancia de la capacitación y la comunicación para superar estas barreras.
La Voz de Michoacán
