Redacción web / La Voz de Michoacán Directivos y personal de la Secretaría de Turismo y Cultura municipal, concluyeron favorablemente el proceso de certificación al que se sometieron por segunda ocasión para avalar que su atención, procesos y ejecución de programas cuentan con la distinción ISO 9001. Supervisada por la Organización Internacional de Certificación de Sistemas de Gestión (IQS por sus siglas en inglés), la dependencia refrendó el compromiso del Presidente Municipal, Wilfrido Lázaro Medina, de proyectar a Morelia para el Mundo. Su titular, Enrique Rivera Ruíz, destacó la importancia de que la Secretaría de Turismo y Cultura, -primera dependencia del Ayuntamiento de Morelia en certificarse dentro de la norma ISO 9001-, obtuviera nuevamente este reconocimiento puesto que “nos da un sinfín de ventajas competitivas para facilitar negociaciones de posibles recursos de programas federales e internacionales en materia de turismo, además de transparencia y calidad”. “Tenemos relación directa con empresas de servicios de Morelia y, el estar certificados, nos da autoridad moral para solicitar a esas empresas que modifiquen algunos de sus procesos para que también sean certificados, lo que mejora la competitividad de nuestra ciudad”, agregó el secretario. La dependencia fue evaluada en dos etapas; primeramente en julio de este año, cuando se sometió a una auditoría en su documentación y formatos. Posteriormente, en esta segunda quincena de agosto, el personal fue evaluado en los procesos y ejecución de programas, logrando una calificación positiva, lo que hace a esta Secretaría merecedora del distintivo internacional. Cabe destacar que el día 5 del mes en curso, 18 dependencias municipales recibieron la certificación ISO-9001-2008, lo que llevó a Morelia a convertirse en el primer municipio a nivel nacional en certificar un total de 427 servicios.
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